يبحث الناس عن: برنامج يصنعه مستخدموه
التطبيق الذي يبنيه مستخدمونا معنا
خبرتنا تغطي زاويتنا من الميدان، وخبرتك تغطي زاويتك. لذلك وضعنا خارطة الطريق داخل المنتج: اقترح ما يساعدك أكثر، وصوّت على اقتراحات الآخرين، وشاهد ValiCrew يكبر ليصبح شيئًا مشتركًا.
بنينا ValiCrew من ندوبنا نحن: مطاردات الانتهاء، وثغرات الجداول، وأسابيع التدقيق. لكن خبرتنا تغطي زاويتنا من الميدان ولا أحد غيرها. شركة تنظيف وعيادة ومشغّل نقل يشعر كل منهم بألم مختلف أولًا، وخارطة طريق مكتوبة من زاويتنا وحدها ستحوّل هذا ببطء إلى برنامج لنا وحدنا.
وأسئلة التاسعة مساء علّمتنا الدرس نفسه من الجهة الأخرى. منسق في منتصف بناء جدول يصطدم بحافة خشنة، فنرسل له لقطة شاشة عليها أسهم مرسومة، وبحلول الصباح يكون التفصيل قد ضاع. الذين يقومون بالعمل ظلوا يكتشفون أشياء تستحق البناء، والمعرفة ظلت تتبخر في المحادثات.
ففعلنا الأمرين معًا: نقلنا المساعدة إلى داخل التطبيق، بجانب العمل، وسلّمنا خارطة الطريق لمن يستخدمونه. إذا كان للتطبيق أن يساعد الشركات فعلًا، فعلى الشركات أن تستطيع قول ما الذي يساعد.
إذا كان قد حدث بالفعل
-
سجّل الشاشة بدل وصفها. تسجيل عشر ثوانٍ يحمل ما لا تحمله ثلاث فقرات محادثة، ولا يحتاج أسهمًا.
-
اقترح الميزة بدل الاحتفاظ بالحل الالتفافي. الحل الالتفافي يكلفك وقتًا كل أسبوع. الاقتراح يكلف دقيقة واحدة مرة، وقد لا يكلف شيئًا بعدها للأبد.
-
صوّت على ما اقترحه الآخرون. التصويت يستغرق ثوانيَ ويخبر البنّائين بما يحتاجه الميدان فعلًا تاليًا، موزونًا بمن يشعرون به.
-
اطلع على ما تغيّر قبل أن تسأل. نصف أسئلة "أين ذهب الزر" تجيب عنها ملاحظات الإصدار التي على بعد نقرة.
كيف يبدو الحل
كان على المساعدة أن تعيش حيث يحدث العمل: فيديوهات عرض قصيرة، وملاحظات إصدار، وطريقة للرد، على بعد نقرة من أي شاشة. وكان على خارطة الطريق أن تجلس بجانبها تمامًا: قل ما يساعدك أكثر، وشاهد ما طلبه الآخرون، وارفعه بصوتك، وراقبه يصل.
كيف حللناها في ValiCrew
في ValiCrew مركز مساعدة على كل صفحة: شاهد عرضًا قصيرًا، واقرأ الجديد، وأرسل ملاحظات أو سجّل شاشتك لتُري ما تعنيه بالضبط، دون أي نموذج تذاكر. وبجانبه لوحة الاقتراحات، يتشاركها كل من يستخدم ValiCrew، حيث تقترح ما يهمك أكثر ويصوّت المجتمع. ما يساعد أكبر عدد من الشركات يُبنى تاليًا، فيواصل التطبيق التطور إلى شيء مشترك، يملك كلُّ من يستخدمه جزءًا صغيرًا منه.
ValiCrew يراقب هذه التواريخ حتى لا يضطر أحد لذلك.
الجداول وانتهاء الوثائق والمركبات في نظام واحد، مبني في أبوظبي. مجانًا 30 يومًا، دون بطاقة.
